À propos

Nous sommes la référence en matière d’expertise médicale indépendante au Québec.

Nous aidons les employeurs dans la gestion de leurs dossiers d’invalidité et de santé sécurité en leur fournissant des expertises médicales indépendantes.

Nous offrons également plusieurs autres services aux employeurs.

Nous sommes nés de l’idée qu’il est possible de déployer une approche agile et rapide pour apparier le meilleur médecin expert à chaque dossier d’invalidité.

Notre mission

Offrir l’accès aux meilleures pratiques d’expertise médicale indépendante au bon moment, au bon endroit.

Nos valeurs

Savoir-faire

Capitaliser sur l’expertise, l’expérience et les meilleures pratiques.

Notre savoir-faire évolue dans le plus grand respect des normes de notre industrie. Il repose sur la crédibilité et les compétences de notre équipe.

Agilité

Réagir rapidement pour offrir une expérience client exceptionnelle

Notre agilité nous permet de participer activement à la stabilité du capital humain dans les organisations.

Responsabilité

Engagés individuellement et collectivement envers nos clients et médecins.

Nous avons à cœur la satisfaction de chaque client et notre engagement moral s’appuie sur les principes d’impartialité et d’intégrité.

Leadership

Cultiver un environnement performant.

Notre savoir-faire, notre intégrité et notre engagement à offrir une expérience client exceptionnelle nous permettent de nous démarquer au sein de notre industrie.

Nous mobilisons notre savoir-faire collectif pour soutenir la stabilité du capital humain dans les organisations.

Notre savoir-faire

« La littérature médicale démontre depuis longtemps qu’une prise en charge hâtive, un diagnostic précis et une bonne assignation temporaire permettent de diminuer la durée d’un arrêt de travail. Le contrôle rapide des facteurs de chronicisation est reconnu comme le déterminant principal d’un retour au travail durable. »

- Dr Christian Loranger, directeur médical principal de Ducore

Ducore Expertise a solidifié de façon proactive ses mesures de protection de l’information afin de se conformer à la loi 64.

Bonnes pratiques et transparence

La sécurité des renseignements et la protection de la vie privée des travailleurs sont primordiales pour nous. C’est dans le but de préserver la confiance de nos clients et de leurs employés que nous partageons, en toute transparence, notre politique de sécurité de l’information.

Notre équipe

Chez Ducore Expertise, l’efficacité et la qualité proviennent d’un effort de groupe. Nous formons une équipe de gens passionnés qui privilégient une approche humaine et une expérience client de haut niveau.

Nicolas Pinto

Président
Nicolas supervise l’ensemble des activités de Ducore veillant sur la satisfaction des clients et des employés. En collaboration avec le conseil d’administration, il développe et déploie les plans stratégiques qui permettront d’atteindre les cibles fixées par l’entreprise.

Marielle Courville

Technicienne comptable
Marielle assure diverses tâches comptables afin d’assurer la saine gestion des opérations financières de l’entreprise. Elle est notamment responsable de la facturation et des comptes à recevoir.

Josianne Beaumont

Directrice de compte
En contact constant avec la clientèle actuelle et future, Josianne assure le rayonnement de Ducore. Elle développe et maintient des relations à long terme avec les clients en offrant une diversité de services et d’experts et en veillant sur leur entière satisfaction.

Dr Christian Loranger

Directeur médical principal
Cofondateur de Ducore, Christian dirige l’équipe médicale et soutient plusieurs activités stratégiques de l’entreprise. Il veille sur la formation de la relève, la formation continue et la mise à jour des connaissances législatives de tous nos médecins.

Shami Charbonneau Lacasse

Adjointe en comptabilité et ressources humaines
Shami est la personne-ressource en ce qui a trait aux paiements de nos partenaires et collaborateurs, tant du côté médical que transcription. Elle soutient également l’équipe comptable et contribue au processus de recrutement des employés.

Lise Bégin

Directrice de compte
Lise contribue à faire connaître Ducore Expertise à travers l’Est du Québec. Elle représente le point de contact central pour le marché et s’assure que notre offre de service soit adaptée aux besoins évolutifs de la clientèle.

Alisa Giacomini

Coordonnatrice administrative
En plus de coordonner les expertises auprès des médecins et des travailleurs.euses, Alisa assure l’accueil à notre clinique de Pointe-Claire. Elle participe également à la préparation des dossiers d’expertise et à la prise de rendez-vous.

Fadila Remmouche

Directrice générale
Cofondatrice de Ducore, Fadila est le pivot central de l’expérience client et de l’expérience médecin. Elle participe activement au développement de l’organisation en recrutant les meilleurs experts médicaux et en soutenant plusieurs activités stratégiques de l’entreprise.

Sandy Lavallée

Coordonnatrice administrative
Une fois le rendez-vous d’évaluation médicale confirmé, Sandy prend le relais en ce qui a trait à la planification documentaire des expertises. Elle accueille également les travailleurs.euses et les médecins qui visitent notre clinique du centre-ville.

Dr Ghyslain Dallaire

Directeur médical
Ghyslain supervise les activités médicales et le réseau de médecins de Ducore. Il contribue à la formation de la relève, la formation continue et la mise à jour des connaissances législatives de tous nos médecins.

Louis-Philippe Nolet

Directeur des Finances et des Ressources humaines
Louis-Philippe dirige l’équipe des finances et assure l’arrimage des objectifs stratégiques et budgétaires de l’entreprise. Il veille sur notre performance financière et l’application des normes comptable, en plus de s’occuper des ressources humaines.

Mary Modesto

Coordonnatrice administrative
Mary assure une communication efficiente entre les divers intervenants impliqués dans les premières étapes d’une évaluation médicale. Elle contribue notamment à la saine gestion des documents entrants et des transcriptions médicales.

Laurianne Barrette

Coordonnatrice administrative
Laurianne assure une communication efficiente entre les divers intervenants impliqués dans les premières étapes d’une évaluation médicale. Elle contribue notamment à la saine gestion des documents entrants et des transcriptions médicales.

Sylvie Dugas

Directrice Expérience client
Sylvie chapeaute une partie de l’équipe administrative et du service à la clientèle. Elle est en contact constant avec les médecins afin d’optimiser leur expérience et celle des clients. Elle assure également une expérience de qualité, tant du côté clients que médecins.

Joël Benoit-Lagacé

Directeur des opérations et contrôle qualité
Joël dirige l’équipe de Contrôle qualité et conformité en assurant le respect de nos normes de qualité élevées. Fort de son expérience dans les technologies de l’information, il optimise également nos processus internes et la gestion du changement.

Johanny Racine

Coordonnatrice administrative
Johanny assure la saine gestion de tous les rapports d’expertise en effectuant les suivis nécessaires auprès des différents intervenants. Elle joue un rôle important en matière de satisfaction client en veillant au respect des échéanciers et de notre promesse de rendement.

Catherine Garant

Spécialiste, contrôle qualité et conformité
Catherine participe activement à la révision des rapports d’expertise et assure la conformité des documents afin de notamment répondre aux normes d’indépendance de l’industrie. Elle travaille donc de concert avec les médecins et l’équipe de transcription.

Dr Michel Gil

Directeur médical
Dr Gil supervise les activités médicales et le réseau de médecins de Ducore. Il contribue à la formation de la relève, la formation continue et la mise à jour des connaissances législatives de tous nos médecins.

Céline Demers

Directrice Expérience client
Céline joue un rôle clé dans l’optimisation des expériences client et médecin. Elle supervise et soutient son équipe afin d’assurer un service à la hauteur des standards de Ducore, plus spécifiquement en ce qui a trait au service de médecins-conseil en entreprise.

Cindy Mallet

Superviseure, contrôle qualité et conformité
Cindy est la référence pour la révision des rapports médicaux complexes. Elle assure la qualité et la conformité de tous les rapports d’expertise sortants. Elle est donc en contact constant avec l’équipe de transcription et nos directeurs médicaux afin de garantir la qualité de nos services.

Joignez-vous à nous !

Notre mission vous interpelle? Nos valeurs sont cohérentes avec celles qui vous animent et vous aimez l’idée de propulser votre carrière au sein d’une entreprise en forte croissance?

BUREAU DE POINTE-CLAIRE

225, Boulevard Hymus
Bureau 5
Pointe-Claire (Québec) H9R 1G4
514.630.9200
Sans frais: 1.800.684.8200

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